FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wir sind für dich da !
Wie kann ich bei Glamavera bestellen?
Ganz einfach! Wähle dein Lieblingsprodukt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Bestellvorgang.
Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein. Du kannst als Gast bestellen oder optional ein Kundenkonto erstellen, um deine Bestellungen schneller abzuwickeln.
Sind die Produkte von Glamavera handgefertigt?
Viele unserer Schmuckstücke werden liebevoll von Hand veredelt und mit größter Sorgfalt geprüft, bevor sie verschickt werden.
Sind eure Produkte allergiefrei?
Ja, unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigen, hautfreundlichen Materialien (nickelfrei, bleifrei).
Bitte beachte jedoch die jeweilige Produktbeschreibung.
Schneller & sicherer Versand
Wir liefern deine Bestellung zuverlässig und liebevoll verpackt – direkt zu dir nach Hause.
Persönlicher Kundenservice
Unser Support-Team ist immer für dich da – freundlich, schnell und mit Herz.
Vertrauenswürdige Qualität
Jedes Schmuckstück wird sorgfältig geprüft, bevor es unser Lager verlässt.
Glamavera steht für Stil, Qualität und Liebe zum Detail. Wir bieten elegante Schmuckstücke, inspiriert von internationalen Trends – für Frauen, die ihren Look mit Eleganz unterstreichen möchten.
Unterstützt ihr nachhaltige Verpackungen?
Ja – unsere Verpackungen sind umweltfreundlich, wiederverwendbar und plastikarm gestaltet.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Die Produktion erfolgt mit ausgewählten Partnern in Europa und Asien, die nach Qualitätsstandards geprüft sind.
Wie lange dauert der Versand bei Glamavera?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 4–6 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Aktionen oder hoher Nachfrage kann es geringfügig länger dauern.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden unsere Pakete klimaneutral mit DHL, Hermes oder DPD – je nach Größe und Gewicht.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Glamavera?
Genieße kostenlosen Versand – ganz ohne Mindestbestellwert.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir innerhalb der EU. Für internationale Lieferungen kontaktiere bitte unseren Support.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns sicher bezahlen mit PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, MasterCard) und Sofortüberweisung.
Ist meine Zahlung bei Glamavera sicher?
Ja – unsere Website ist SSL-verschlüsselt. Alle Zahlungen werden sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wann wird mein Konto belastet?
Die Belastung deines Kontos erfolgt direkt nach Abschluss der Bestellung, je nach gewählter Zahlungsmethode.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Individuell angefertigter Schmuck ist vom Widerruf ausgeschlossen.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Sende uns einfach eine E-Mail an support@glamavera.de mit deiner Bestellnummer. Wir teilen dir die Rücksendeadresse und das genaue Vorgehen mit.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Widerruf oder Rückgabe trägt der Käufer die Rücksendekosten, sofern der Artikel fehlerfrei geliefert wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Bewahre deinen Schmuck trocken und separat auf. Vermeide Kontakt mit Wasser, Parfum oder Cremes und reinige ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch.
Gibt es eine Garantie auf Glamavera Schmuck?
Ja, wir gewähren 6 Monate Garantie auf Herstellungsfehler.
