Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte sende die Artikel ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück. So können wir deine Rückgabe schnell prüfen.

Kontaktiere zuerst unseren Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer mit. Danach erhältst du alle Informationen zur Rücksendung. Sobald deine Rückgabe bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und erstatten dir den passenden Betrag.

Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir die Artikel innerhalb weniger Werktage. Anschließend erstatten wir dir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung genutzt hast.

In vielen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst. Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, kontaktiere uns bitte zuerst mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Dann prüfen wir dein Anliegen und finden eine faire Lösung.

Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange wir sie noch nicht versendet haben. Schreibe uns deshalb bitte so schnell wie möglich. Danach prüfen wir sofort, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Kontaktiere uns bitte direkt mit deiner Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Produkts. Danach prüfen wir dein Anliegen schnellstmöglich. Anschließend finden wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung.

Du kannst nur ungetragene, unbeschädigte und saubere Artikel zurückgeben. Dadurch sichern wir unsere Qualitätsstandards und sorgen dafür, dass jede Kundin ein einwandfreies Produkt erhält.

Wir bearbeiten deine Rückgabe in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Rücksendung. Sobald wir deine Rückgabe geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail.