FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wir sind für dich da !
Wie kann ich bei Glamavera bestellen?
Ganz einfach! Wähle dein Lieblingsprodukt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Bestellvorgang.
Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein. Du kannst als Gast bestellen oder optional ein Kundenkonto erstellen, um deine Bestellungen schneller abzuwickeln.
Sind die Produkte von Glamavera handgefertigt?
Viele unserer Schmuckstücke werden liebevoll von Hand veredelt und mit größter Sorgfalt geprüft, bevor sie verschickt werden.
Sind eure Produkte allergiefrei?
Ja, unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigen, hautfreundlichen Materialien (nickelfrei, bleifrei).
Bitte beachte jedoch die jeweilige Produktbeschreibung.
Schneller & sicherer Versand
Wir liefern deine Bestellung zuverlässig und liebevoll verpackt – direkt zu dir nach Hause.
Persönlicher Kundenservice
Unser Support-Team ist immer für dich da – freundlich, schnell und mit Herz.
Vertrauenswürdige Qualität
Jedes Schmuckstück wird sorgfältig geprüft, bevor es unser Lager verlässt.
Über Glamavera
Glamavera steht für Stil, Qualität und Liebe zum Detail.
Wir bieten elegante Schmuckstücke, inspiriert von internationalen Trends – für Frauen, die ihren Look mit Eleganz unterstreichen möchten.
Ja – unsere Verpackungen sind umweltfreundlich, wiederverwendbar und plastikarm gestaltet.
Die Produktion erfolgt mit ausgewählten Partnern in Europa und Asien, die nach Qualitätsstandards geprüft sind.
Versand & Lieferung
In der Regel beträgt die Lieferzeit 4–6 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bei Aktionen oder hoher Nachfrage kann es geringfügig länger dauern.
Wir versenden unsere Pakete klimaneutral mit DHL oder Hermes oder DPD, je nach Größe und Gewicht.
Genieße kostenlosen Versand – ganz ohne Mindestbestellwert.
Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Aktuell liefern wir nur innerhalb der EU.
Internationale Lieferungen sind möglich – bitte kontaktieren Sie uns.
Du kannst bei uns sicher bezahlen mit:
PayPal
Klarna
Kreditkarte (Visa, MasterCard)
Sofortüberweisung
Ja – unsere Website ist SSL-verschlüsselt. Alle Zahlungen werden sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Die Belastung deines Kontos erfolgt direkt nach Abschluss der Bestellung, je nach gewählter Zahlungsmethode.
Rückgabe & Widerruf
Ja, selbstverständlich. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Bitte beachte: Schmuck, der individuell angefertigt wurde, ist vom Widerruf ausgeschlossen.
Sende uns einfach eine E-Mail an support@glamavera.de mit deiner Bestellnummer.
Wir teilen dir die Rücksendeadresse und das genaue Vorgehen mit.
Bei Widerruf oder Rückgabe trägt der Käufer die Rücksendekosten, sofern der Artikel fehlerfrei geliefert wurde.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bewahre ihn trocken und separat auf.
Vermeide direkten Kontakt mit Wasser, Parfum oder Cremes.
Poliere ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch.
So bleibt dein Glamavera-Schmuck lange strahlend schön
Ja, auf alle Glamavera-Produkte gewähren wir 6 Monate Garantie auf Herstellungsfehler.
